MACAM-MACAM HUMAS
Muhammad Fadli Al Fudhail
Ada tiga macam humas,
yakni humas pemerintahan, humas industry dan bisnis, dan humas sosial.
A.
HUMAS PEMERINTAHAN
Humas pemerintahan pada
dasarnya tidak bersifat politis. Bagian humas diindustri pemerintahan dibentuk
untuk mempublikasikan atau mempromosikan kebijakan-kebijakan mereka. Memberi
informasi secara teratu tentang kebijakan, rencana-rencana, serta hasil-hasil
kerja institusi serta memberi pengertian kepada masyarakat tentang peraturan
dan perundang-undangan dan segala sesuatunya yang berpengaruh terhadap
kehidupan bermasyarakat. Selain keluar, humas pemerintahan dan politik
jugaharus memungkinkan untuk member masukan dan saran bagi para pejabat tentang
segala informasi yang diperlukan dan reaksi atau kemungkinan reaksi masyarakat
akan kebijakan institusi, baik yang sedang dilaksanakan, akan dilakukan,
ataupun yang sdang diusahakan.
Oemi Abdurrachman (dalam
James B, Orrick) mengatakan bahwa pada abad 18 para ahli filsafat politik dan
negarawan telah mengembangkan suatu konsepsi mengenai peranan public opinion.
Tugas pemerintah memang
sangat berat, sebab masyarakat yang dihadapi terdiri dari berbagai public
dengan kepentingan yang sangat kompleks pula hal ini memang tidak lepas dari
“karakteristik”yang melekat dalam setiap program/kegiatan pemerintah, antara
lain sebagai berikut:
a.
Program pemerintah ditunjukan untuk masyarakat luas.
Dengan berbagai latar belakang, karakter, ekonomi, pendidikan, (intelejensi)
yang beragam.
b.
Sering kali hasil abstrak, yang sulit dilihat dalam
wktu dekat, bahkan dalam jangka yang panjang sekalipun, karena sifatnya yang
integral dan berkesinambungan. Program-program pemerintah seringkali tidak
dapat menghindari perlunya pengorbanan sosial (masyarakat) disinilah perlunya
pendekatan khusus untuk melibatkan partisipasi dan emansipasi masyarakat.
c.
Program pemerintah selalu mendapat controlling/pengawasan dari berbagai
kalangan, terutama pers, lembaga swadaya masyarakat(LSM) dan sebagainya. Mereka
sangat berperan dalam proses penyadaran masyarakat mengenai
permasalahan-permasalahan mereka sebagai warga masyarakat.
Dengan demikian, ada dua
sisi yang melatar belakangi perkembangan humas pemerintahan.
Ø
Sisi pentingnya humas bagi pemerintah.
Ø
Hambatan-hambatan yang dihadapioleh humas
pemerintahan
Kebanyakan humas
pemerintahan diarahkan untuk hubungan dengan media, misalah umum, dokumentasi,
dan publikasi. Demikian juga dengan namanya, selain divisi humas, misalnya
dikenal juga dengan istilah sekretaris pers, devisi invormasi & komunikasi,
bagian umum, pusat dokumentasi dan publikasi, dan sebagainya. Sementara itu
kegiatan-kegiatan yang ditangani humas humas antara lain adalah konferensi
pers, membuat press release, press clipping, pameran-pameran, menerbitkan media
interen, mengorganisir pertemuan dengan masyarakat, penerangan melalui media
komunikasi bagi masyarakat, mendokumentasi semua kegiatan instansi,
mengorganisir kunjungan-kunjungan para pejabat, menerima keluhan
masyarakat/public.
B.
HUMAS INDUSTRI DAN BISNIS
Humas industry dan bisnis
telah diterima oleh perusahaan-perusahaan besar. Humas disana merupakan fungsi
manajemen yang terus menentukan suksesnya operasi suatu perusahaan. Humas
industry tidak dapat dilepaskan dari prinsip ekonomi. Sebab industry dan bisnis
memiliki orientasi pada keuntungan (profil
oriented). Dengan demikian, humas industry hendaknya memiliki suatu daftar
prioritas, sehingga sumber daya yang tersedia dapat dipergunakan seefisien
mungkin untuk mendapatkan hasil yang maksimal.
Bila dirinci lebuh lanjut
lagi, beberapa hal yang berpengaruh terhadap kehidupan dan oprasional industry
dan perdaganganadalah sebagai berikut:
v
Persamaan hak dan kesempatan untuk mendapatkan
;pekerjaan bagi masyarakat, memunculkan undang-undang dan peraturan pemerintah
yang menjadi pedoman untuk mencari dan member kesempatan kepada
golongan-golongan tertentu, misalnya golongan wanita, minoritas, dan anak-anak
usia tertentu.
v
Kesehatan, kes4elamatan, dan kesejahtraan pekerja.
v
Perlindungan terhadap investor
v
Control kualitas dan keamanan atas produk-produk dan
pelayanan dengan keuntungan yang memadai.
v
Integritas manajemen.
v
Pertahanan nasional, konservasi dan perlindungan
sumber lain, serta perlindunagn, lingkuangan adalah hal-hal yang sangat
berpengaruh terhadap dunia industry.
v
Hak asasi manusia.
v
Hak untuk mendapatkan keterangan /informasi.
Beberapa penerapan humas dalap industri dan bisnis meliputi:
hubungan dengan pelanggan dan peran humas terhadap marketing PR (MPR), hubungan dengan pemegang saham, hubungan
dengan karyawan, hubungan dengan pers, bantuan untuk merekrut pegawai baru,
hubungan dengtan komunitas, hubungan antar perusahaan/organisasi lain, hubungan
dengan pemerintahan, (legislative dan eksklusif).
C.
HUMAS SOSIAL
Banyak aktivitas humas
yang menyangkut kesejahteraan umum terpisah dari implikasi-implikasi komersial
yang biasa. Misalnya di amerika serikat, setiap lingkungan hidup disana
mempunyai penasehat humas, disekolah-sekolah, universitas-universitas,
perpustakaan umum, gereja-gereja, polisi, perusahaan yang mengurus kepentingan
umum seperti perusahaan listrik, air, dan sebagainya.
Gambaran secara singkat
bagaimana praktisi humas dalam organisasi-organisasi sosial, antara lain:
·
Humas penegak hukum
·
Humas organisasi keagamaan
·
Humas profesi
·
Humas organisasi suka rela
D.
HUMAS ORGANISASI INTERNASIONAL
Lahirnya humas
internasional disebakan oleh adanya perusahaan sangat cepat didalam segala
bidang, misalnya perkembangan bidang pariwisata, bidang komunikasi,
transportasi, tukar menukar dibidang pendidikan seperti pertukarn dosen dan
mahasiswa, timbulnya masalah internasional dalam bidang ekonomi, politik dan
sebagainya.
Semua itu memungkinkan
terjadinya kontak atau hubungan antarnegara. Dengan demikian, untuk memelihara
hubungan yang baik antara satu Negara dengan Negara lain humas memegang peranan penting.
0 komentar:
Posting Komentar